Socialización de procesos transversales y fortalecimiento del vínculo entre la Coordinación de Relaciones Corporativas y el CTPI.
Se llevó a cabo una mesa de trabajo estratégica con el objetivo de estrechar la articulación entre el equipo de Relaciones Corporativas de la Regional Cauca y el Centro de Teleinformática y Producción Industrial (CTPI). El encuentro contó con la participación activa de la Subdirectora del Centro, coordinadores académicos y el equipo interdisciplinario de la coordinación regional.
Dado que la Coordinación de Relaciones Corporativas es un área transversal, su propósito es actuar como puente directo para atender las necesidades de los grupos de valor en todo el departamento del Cauca. Esta articulación permite escalar de manera eficiente las solicitudes empresariales y sociales hacia los centros de formación pertinentes.
Durante la reunión, se dieron a conocer los procesos y servicios liderados por los siguientes perfiles y áreas:
Gestión Empresarial: Socialización de la labor de los gestores y tecnólogos de contrato de aprendizaje.
Asesoría Jurídica y Recaudo: Intervención del abogado de cartera y el líder de procesos de cobro coactivo.
Atención al Ciudadano: Presentación del líder de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias).
Relacionamiento con Clientes:CRM (Customer Relationship Management)
Esta sinergia busca optimizar la respuesta institucional ante las demandas del sector productivo, asegurando que cada solicitud sea canalizada correctamente a través de la capacidad técnica de los centros de formación para impactar positivamente en el desarrollo regional.
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